|
Служба техсаппорта
Для организаций, обеспечивающий службу технической поддержки большого количества пользователей через интернет мы предлагаем готовое техническое решение. Программное обеспечение службы техподдержки обеспечивает выполнение следующих задач:
- Прием и отслеживание статуса запроса пользователей в online режиме;
- Отслеживание (детальная трассировка) вопросов и ответов по каждой проблеме - администратор имеет возможность отслеживать каждый шаг, предпринятый для решения проблемы;
- Распределение вопросов между сотрудниками службы техсаппорта;
- Построение статистики запросов и построение сводных отчетов работы;
- Поиск и выявление типичных проблем и их решений;
- Просмотр архива обработанных обращений пользователей;
- Обслуживание неограниченного количества пользователей.
Предлагаемое программное обеспечение является удобным средством для формирования списков часто задаваемых вопросов (F.A.Q.).
Мы предоставляем хостинг для такого решения, который включает опции по плану 2 + база данных MS SQL Server 2000 - 50 Мб. Стоимость такого решения - $55 setup и $90/ежемесячно.
ПОКАЗАТЬ схему взаимодействия
|
Защитите свою корпоративную почту от вирусов и от СПАМа.Ваша компания имеет собственный корпоративный почтовый сервер?
Ваши сотрудники устали ежедневно вычищать почтовый ящик от SPAM-а?
Вы хотите в значительной мере избавиться от этой головной боли?
Тогда Мы готовы помочь Вам справиться с почтовыми вирусами и СПАМом!
Мы предлагаем вам решить почтовые проблемы, воспользовавшись нашей недорогой услугой SMTP Relay.
Как это работает?
Компания-клиент, имеющая собственный почтовый сервер, прописывает на DNS серверах MX запись для домена компании со сылкой на почтовый сервер компании Бест Хостинг. Таким образом вся почта изначально направляется на наш почтовый сервер, который фильтрует (отсеивает) все нежелательные сообщения: вирусы, трояны, SPAM. После "очистки" оставшиеся сообщения направляются на почтовый сервер компании-клиента.
Что я получу, используя эту услугу?
- Мы отсекаем для Вас значительную долю SPAM-сообщений, и не пропускаем известные вирусы.
- Вы никогда не потеряете почту, даже в случае, если Ваш сервер временно выключен или вышел из строя - Вся почта будет сохраняться на нашем почтовом сервере, пока Ваш сервер не работает.
- Вы значительно уменьшите входящий почтовый трафик за счет отсеивания большого числа вирусов и спама.
- В скором времени мы предложим Вам веб-интерфейс, и у вас будет возможность управлять почтовым фильтром, создавая белые/черные списки, дополнительные условия фильтрации.
Сколько это будет стоить?
Стоимость услуги можно расчитвать исходя из общего (неочищенного, грязного) почтового трафика. 20$ за 1Gb (полный/неполный) почтового трафика.
Если Вас заинтересовала эта услуга - пожалуйста Пишите! |
